1. Informații Generale

quoralivensta ("noi", "compania noastră", "serviciul") operează platforma quoralivensta.com și se angajează să protejeze confidențialitatea utilizatorilor săi în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă. Această politică descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate și consimțiți la procesarea datelor conform descrierii de mai jos.

2. Colectarea Datelor Personale

Colectăm informații personale în momentul înregistrării pe platformă, utilizării serviciilor noastre sau contactării echipei de suport. Datele sunt colectate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon
• Informații financiare: detalii despre buget, obiective financiare, preferințe de învățare
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, timpul petrecut pe platformă
• Cookie-uri și tehnologii similare: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiza traficului
• Corespondența: mesajele trimise prin formulare de contact sau email

3. Scopurile Procesării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale exclusiv pentru scopuri legitime și transparente, conform principiilor GDPR:

• Furnizarea serviciilor educaționale și de consultanță financiară
• Personalizarea conținutului și recomandărilor în funcție de profilul financiar
• Comunicarea cu privire la actualizări de servicii, cursuri și evenimente
• Analiza și îmbunătățirea performanței platformei
• Respectarea obligațiilor legale și de conformitate
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei

4. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR și legislației române, beneficiați de următoarele drepturi privind datele personale:

5. Partajarea Datelor și Terți

Datele dumneavoastră sunt partajate doar în situații specifice și cu garanții adecvate de protecție:

• Furnizori de servicii: parteneri de încredere care ne ajută în furnizarea serviciilor (hosting, email marketing, analiză web)
• Obligații legale: autorități competente când este necesar pentru respectarea legii
• Protecția drepturilor: în cazul investigării fraudelor sau protejării siguranței utilizatorilor
• Transferuri internaționale: doar către țări cu nivel adecvat de protecție sau cu garanții corespunzătoare

Toți partenerii noștri semnează acorduri de confidențialitate și sunt obligați să respecte standardele GDPR în procesarea datelor.

6. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Sisteme de autentificare multi-factor pentru accesul administrativ
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea amenințărilor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastru
• Instruirea periodică a personalului privind protecția datelor
• Evaluări regulate de securitate și teste de penetrare

7. Reținerea Datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

După expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse în siguranță sau anonimizate pentru analize statistice.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și analizarea utilizării platformei. Puteți controla setările cookie-urilor prin browserul dumneavoastră:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
• Cookie-uri de performanță: pentru analizarea traficului și îmbunătățirea serviciilor
• Cookie-uri de personalizare: pentru adaptarea conținutului la preferințele utilizatorului
• Cookie-uri de marketing: pentru afișarea de conținut relevant (doar cu consimțământul)

9. Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau cerințele legale. Vom anunța utilizatorii prin email sau notificare pe platformă cu 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document. Vă încurajăm să revedeți această politică periodic pentru a rămâne informați despre modul în care protejăm datele dumneavoastră.